Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Esmahainne Muledi (ci-après « Maison Esma ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.maisonesma.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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1. Responsable du traitement

Nom : Esmahainne Muledi

Adresse : 20 rue du Mont d'Eaubonne, 95230 Soisy-sous-Montmorency

Email : contact.maisonesma@gmail.com

SIRET : 838 997 880

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2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la prise de rendez-vous, les données suivantes peuvent être collectées :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, message

• Via la prise de rendez-vous : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, type de soin souhaité

• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite (via les outils Wix)

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3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact

• Organiser et confirmer vos rendez-vous

• Assurer le suivi de votre accompagnement

• Améliorer le fonctionnement du site

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4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat (prise de rendez-vous, prestation de soins)

• Votre consentement (formulaire de contact)

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5. Durée de conservation des données

• Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier échange

• Données de rendez-vous : conservées 3 ans à compter de la dernière prestation

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6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Esmahainne Muledi et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (Wix.com) dans le cadre de l'hébergement du site, dans le strict respect du RGPD.

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7. Données relatives à la santé

Dans le cadre de l'accompagnement post-partum, des informations relatives à votre état de santé peuvent être échangées. Ces données sont considérées comme sensibles au sens du RGPD et font l'objet d'une protection renforcée. Elles sont collectées avec votre consentement explicite, conservées de manière sécurisée, et ne sont en aucun cas communiquées à des tiers.

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

• Droit de rectification : corriger des données inexactes

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez : contact.maisonesma@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques (via Wix) permettant de mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite, ou dans les paramètres de votre navigateur.

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10. Sécurité des données

Maison Esma met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est sécurisé par un certificat SSL (https).

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11. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

texte juridique détaillé concernant la gestion des données, les cookies, et les droits des utilisateurs].